1. Objet et champ d’application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des relations contractuelles entre MAYA ACADEMY, situé à 40 Rue Jacques – Yves Cousteau 49800 TRELAZE, et ses clients. Elles s’appliquent à toutes les prestations de services et ventes de produits proposées par MAYA ACADEMY.
2. Acceptation des conditions générales de vente
Toute réservation ou commande implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes CGV. Le client reconnaît en avoir pris connaissance et les accepter intégralement avant la conclusion de toute transaction.
3. Prestations et produits
L’institut propose divers services de beauté et des formations. La description détaillée des prestations et produits est disponible sur le site internet de MAYA ACADEMY et dans les brochures mises à disposition des clients.
4. Prise de rendez-vous et inscription aux formations
- Rendez-vous beauté : Les rendez-vous peuvent être pris directement à l’institut, par téléphone ou via notre site internet. Un acompte de 30% peut être demandé pour valider la réservation.
- Inscription aux formations : Les inscriptions se font par le biais d’un formulaire disponible en ligne ou directement à l’institut. Un acompte de 30% est requis pour confirmer l’inscription.
5. Tarifs et paiement
Les tarifs des prestations et des produits sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). MAYA ACADEMY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au jour de la commande.
- Modes de paiement : Les paiements peuvent être effectués en espèces, par carte bancaire, ou par virement.
- Conditions de paiement : Le règlement de la prestation ou de la formation doit être effectué avant ou le jour même de la prestation/formation.
6. Annulation et remboursement
- Prestations beauté : En cas d’annulation par le client moins de 24 heures avant le rendez-vous, l’acompte ne sera pas remboursé. En cas d’annulation par l’institut, le client pourra choisir entre un remboursement de l’acompte ou un report du rendez-vous.
- Formations : Pour toute annulation faite plus de 7 jours avant le début de la formation, l’acompte sera remboursé. Pour toute annulation faite moins de 7 jours avant le début de la formation, l’acompte sera conservé par l’institut.
7. Responsabilité
MAYA ACADEMY s’engage à fournir des prestations et des produits conformes aux descriptions présentées. En cas de manquement, la responsabilité de l’institut est limitée au montant de la prestation ou du produit en cause.
8. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet de l’institut, les supports de formation, les logos, images et textes sont la propriété exclusive de MAYA ACADEMY et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
9. Protection des données personnelles
MAYA ACADEMY s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes et des relations commerciales. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en contactant MAYA ACADEMY.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant d’engager toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le litige.
11. Modifications des conditions générales de vente
MAYA ACADEMY se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.
12. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions générales de vente, le client peut contacter l’institut à l’adresse suivante : mayinstitut@yahoo.com ou par téléphone au 06 60 96 62 35.